Mesmo o maior sucesso começa com um primeiro passo

Serviços

1. CONSULTORIA EMPRESARIAL:
1.1 Consultoria para Call Centers (Implantação, Gestão e Auditoria em serviços) ;
1.2 Consultoria para Portais Empresariais;
1.3 Consultoria em Gestão da Informação e Processos;
1.4 Consultoria em Projetos de Gestão do Conhecimento;
1.5 Consultoria para Captação de recursos em Projetos de Gestão da Inovação;
1.6 Consultoria para Projetos de Tecnologia da Informação e Comunicação;
1.7 Soluções em Excelência em Gestão Empresarial (RH e Mercado).

2 DESENVOLVIMENTO DE NOVOS NEGÓCIOS:
2.1 Desenvolvimento de novos mercados;
2.2 Projetos de Inovação e Empreendedorismo;
2.3 INCUBATIC - Incubadora de Projetos de Inovação e Geração de Negócios.

3 INOVAÇÃO EM CALL CENTER
1. Incorporar nos serviços meios de comunicação instantânea, como chats, twitter e redes sociais;
2. Automação de serviços (robôs);
3. Tabulação de dados, elaboração de diagnóstico dos principais problemas que os clientes (Consultoria);
4. Análise, produção e venda de informações úteis aos clientes;
5. Pesquisa da operação dos clientes para identificar novas oportunidades de negócios;
6. Criação de serviços inéditos / inovadores;
7. Atendimento de clientes por videochamada;
8. Monitoramento de reclamações de consumidores no Procon para as empresas clientes;
9. Agregação de valor com tecnologia da informação, com produtos como gestão de data centers e integração de softwares.

PÚBLICO ALVO:
1. Grandes empresas;
2. Pequenas e Médias empresas;
3. Empresas Inovadoras (PRIME).

SEGMENTAÇÃO DOS SERVIÇOS:
1. Grandes Empresas: Aumentar e melhorar a qualidade do relacionamento com os clientes (capacidade e qualidade da comunicação). Aumentar a lucratividade e competitividade.
2. Pequenas e Médias empresas: Captação de Projetos e Negócios, Estabelecimento de parcerias estratégicas com empresas, formulação de estratégias comerciais, melhoria do atendimento ao cliente.
3. Empresas Inovadoras (PRIME): Aumentar a competitividade, sustentabilidade, lucratividade e acesso a mercados.


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